¿EN QUÉ PAÍSES SE PUEDE COMPRAR ONLINE?
Actualmente solamente puedes comprar en España, sin contar con Islas Canarias y las Baleares. Muy pronto ampliaremos nuestra zona de venta y podrás comprar desde cualquier parte del mundo.
¿EN QUÉ IDIOMAS SE PUEDE SOLICITAR ATENCIÓN AL CLIENTE?
Actualmente atendemos todas vuestras peticiones en español e inglés
¿REPONDREMOS LOS ARTÍCULOS CON INDICACIÓN «AGOTADO»?
Si un artículo esta agotado, nuestro trabajo es reponer stock lo antes posible. Solemos publicar disponibilidad de stock en nuestras redes sociales. Asi que ¿a qúe esperas a seguirnos?.
¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?
Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.
¿CÓMO RECUPERO MI CONTRASEÑA OLVIDADA?
Si has olvidado tu contraseña, la puedes recuperar en el apartado “ Mi cuenta, ¿Olvidaste tu contraseña?” Recibirás un email para indicar tu nueva contraseña y confirmarla. Tu contraseña ha de ser alfanumérica, de un mínimo de 8 caracteres e incluir al menos una letra mayúscula.
¿QUÉ PUEDO HACER SI NO CONSIGO MODIFICAR LA CONTRASEÑA?
Asegúrate de que la contraseña contiene al menos 8 caracteres y que hayas incluido al menos una mayúscula, una minúscula y un número. Tampoco puedes introducir una contraseña que hayas utilizado con anterioridad.
¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros mediante email info@clovericlothing
¿PUEDO SABER EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA MI PEDIDO?
Recibirás un correo o mensaje de texto donde aparecerá el tiempo estimado de entrega
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Sí, siempre y cuando nos avises lo antes posible vía email o WhatsApp. Si el pedido todavía no ha salido de tienda se tramitará como una cancelación, mientras si el pedido ya ha salido de tienda se tramitará como una devolución. En ambos casos no supone ningún coste para ti.
¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?
www.clovericlothing.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, te llega una prenda con alguna tara, ponte en contacto con nosotros vía email info@clovericlothing
¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nosotros via email info@clovericlothing
¿MI INFORMACIÓN PERSONAL TIENE CARÁCTER CONFIDENCIAL?
Toda la información que compartes con nosotros tiene carácter privado y confidencial con www.clovericlothing.com para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa, atender tus solicitudes y proporcionarte informaciones acerca de los productos. Consulta todos los detalles en nuestra política de privacidad.
¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON CLOVERI CLOTHING?
Puedes hacernos llegar tus consultas o comentarios a través del formulario de contacto, o vía email o mediante WhatsApp 642100213
¿TENGO QUE REGISTRARME PARA PODER COMPRAR ONLINE?
En www.clovericlothing.com es posible realizar una compra a través de la web como invitado, sin necesidad de crearse una cuenta de usuario en la tienda online.
Desde www.clovericlothing.com te recomendamos tener una cuenta de usuario, ya que facilitará la compra al poder ver tus pedidos y promociones.